315专题|理想L8新车出现多个故障质量如此不堪谁敢买?

来源:米乐app体育下载 日期:2023-11-06 22:25:26

  关于新车故障的新闻报道屡见不鲜,并且集中在这一两个月,难道理想汽车想登上315晚会现场?

  理想L8于去年9月30日正式上市,用来接替此前已经停产的理想ONE。共提供Max和Pro两个版本,售价分别为35.98万元和39.98万元。该车于2022年11月开启交付。

  从销量来看理想L8也是从去年11月开始有涨幅,并在12月登顶。而今年1月正好是理想L8大量新车上路的时间。

  一位理想L8 Pro的车主表示:“理想L8新车出现增程器系统异常报警。来到售后说是传感器出现一些明显的异常问题,更换了传感器,依然出现提示,需要拆底盘,再次检查维修。要求厂家直接退车。”

  第三方平台的投诉状态还停留在厂家受理阶段,不过从别的媒体的采访中可知,该车主对于销售方提出的汽车拆解检修方案并不认可,不同意拆掉全车,还可能不换新车。

  据售后服务工作人员介绍购买的新车确实是增程器出现了故障,车辆进店检查后也更换了进气温度压力传感器,但该故障仍未能解决。

  另一位理想L8 2023款 Pro车主的情况就更加凶险,该车主表示:“本人在常州理想交付中心提到现车,三小时后在回徐州的高速上,车辆在高速快车道两次车胎抱死,方向盘抱死,档位失灵,刹车踏板失灵,空气悬挂失灵,电子稳定系统失灵,超声波控制器失灵,组合开关失灵......下车后关上车门查看情况,随即被车锁在外面七个小时......最终将车辆拖回徐州售后......售后给的答复是,目前无法检测到问题。”

  在高速上行驶时刹车失灵、方向盘抱死等情况的确凶险,稍有不慎便会对消费的人的人身安全造成巨大伤害。

  根据2022年1月1日起正式实行《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量上的问题的,消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。

  第一位车主发生的增程器属主要零部件,在“家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量上的问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。”的规定下,如果最后要换掉增程器才能解决故障,那么按照规定应该能退换。

  而第二位车主的情况符合相关规定的第二十三条,消费者也应该能退换。才上路的新车符合有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,理想的做法似乎和规定有出入。

  两项投诉案例都表明了理想L8存在着一定的质量上的问题,并且在解决方法上也并不能让车主满意。

  现在新能源市场越来越卷,理想汽车所在的中大型SUV市场有了更多强劲的竞争对手。汽车安全永远是底线,如果理想汽车不重视产品质量,那么势必会被市场淘汰。



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